Du har 2 års reklamationsret på produkter købt hos Altanbutikken.Er der en fejl eller mangel på dit produkt beder vi dig kontakte os herom hurtigst muligt.Vi beder dig om at beskrive fejlen/manglen bedst muligt samt at vedlægge dokumentation i form a

<p>Du har 2 &#xE5;rs reklamationsret p&#xE5; produkter k&#xF8;bt hos Altanbutikken.<br>Er der en fejl eller mangel p&#xE5; dit produkt beder vi dig kontakte os herom hurtigst muligt.<br>Vi beder dig om at beskrive fejlen/manglen bedst muligt samt at vedl&#xE6;gge dokumentation i form af foto og/eller video s&#xE5; vi kan fastsl&#xE5; fejlen/manglen.<br><br>Vi kan have behov for at gennemg&#xE5; fejlen med producenten f&#xF8;r vi kan komme med et tilbagesvar. S&#xE5; du b&#xF8;r forvente 3 hverdages svartid p&#xE5; Balcony Living Cph produkter samt 5-7 hverdages svartid p&#xE5; andre brands.</p>

Reklamation - Fejl eller mangel på produkt

Er dit produkt blevet skadet under fragten, så kan der være behov for at reklamere overfor fragtfirmaet. Derudover skal vi bede dig beskrive skaden med dine egne ord, så vi bedst muligt kan tage kontakt til fragtmand.

<p><span style="font-size: 14px;">Er dit produkt blevet skadet under fragten, s&#xE5; kan der v&#xE6;re behov for at reklamere overfor fragtfirmaet.</span></p><div data-block="true" data-editor="cld1m" data-offset-key="5jsgm-0-0" id="isPasted"><div data-offset-key="5jsgm-0-0"><span data-offset-key="5jsgm-0-0"><span data-text="true" style="font-size: 14px;"><strong>Ang. skadet produkt via GLS</strong></span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="cld1m" data-offset-key="f0md1-0-0"><div data-offset-key="f0md1-0-0"><span data-offset-key="f0md1-0-0"><span data-text="true" style="font-size: 14px;">Vi er kede af at h&#xF8;re at leveringen med GLS har givet en skade p&#xE5; dit produkt.</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="cld1m" data-offset-key="8kvum-0-0"><div data-offset-key="8kvum-0-0"><span data-offset-key="8kvum-0-0"><span data-text="true" style="font-size: 14px;">Vi skal reklamere skaden overfor GLS og beh&#xF8;ver derfor billeder af skaden og pakken.</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="cld1m" data-offset-key="1h677-0-0"><div data-offset-key="1h677-0-0"><span data-offset-key="1h677-0-0"><span data-text="true" style="font-size: 14px;">1. Billede af skaden/skaderne p&#xE5; produktet.</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="cld1m" data-offset-key="3t4j9-0-0"><div data-offset-key="3t4j9-0-0"><span data-offset-key="3t4j9-0-0"><span data-text="true" style="font-size: 14px;">2. Evt. ekstra billede af skade(r)</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="cld1m" data-offset-key="e11sp-0-0"><div data-offset-key="e11sp-0-0"><span data-offset-key="e11sp-0-0"><span data-text="true" style="font-size: 14px;">3. Billede af hele forsendelseskassen, hvor man ogs&#xE5; kan se GLS-labelen.</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="cld1m" data-offset-key="984ff-0-0"><div data-offset-key="984ff-0-0"><span data-offset-key="984ff-0-0"><span data-text="true" style="font-size: 14px;">4. Billede taget ned i kassen, s&#xE5; man kan se evt. beskyttende indhold (bobleplast el. lign.)</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="cld1m" data-offset-key="cgkfj-0-0"><div data-offset-key="cgkfj-0-0"><span data-offset-key="cgkfj-0-0"><span data-text="true" style="font-size: 14px;">5. Billede af skade p&#xE5; kassen (hvis der er en synlig skade p&#xE5; kassen, GLS-tape el. lign.)</span></span><span style="font-size: 14px;"><br>Slutteligt skal vi blot bede dig om at beskrive skaden med dine egne ord, s&#xE5; vi bedst muligt kan tage kontakt til GLS med alle relevante oplysninger.<strong><br><br>Ang. skadet produkt via palle/chauff&#xF8;rlevering</strong><br></span><span data-offset-key="f0md1-0-0"><span data-text="true" style="font-size: 14px;">Vi er kede af at h&#xF8;re at leveringen har givet en skade p&#xE5; dit produkt.</span></span><span style="font-size: 14px;"><br></span><span data-offset-key="8kvum-0-0"><span data-text="true" style="font-size: 14px;">Vi skal reklamere skaden overfor fragtmand og beh&#xF8;ver derfor billeder af skaden. Giv s&#xE5; mange billeder som muligt til at fastsl&#xE5; skaden bedst muligt.</span></span></div><p><span style="font-size: 14px;">Derudover skal vi bede dig beskrive skaden med dine egne ord, s&#xE5; vi bedst muligt kan tage kontakt til fragtmand.</span></p><p><br></p></div>

Reklamation - Transportskader

Altanbutikken

Reklamation

Ændre / Annullere / Retur / Fejl

Hvordan annullerer jeg min ordre når den endnu ikke er sendt?

Annullering

Ændre i ordre - Fjerne produkt(er) fra ordre

Ændre i ordre - Tilføje produkt(er) til ordre

Ændre i ordre - Ændre farve/størrelse mv.

Ændre ordre

Fortrydelse - Returnering i Showroom

Fortrydelse - Altansejl

Fortrydelse - Ordren/varen sendes retur

Fortrydelse

Hvad er ombuk og hvordan måles det?

Altankasser

Altanparasoller og beslag

Altansejl

Altangitter

Altanmøbler

Betaling med MobilePay

Betaling med betalingskort

Betaling med Viabill ratebetaling

Betaling via EAN

Gavekort

Rabatkoder

Betalingsmetoder

Proces for tilbagebetaling

Tilbagebetalinger

Betaling og tilbagebetaling

Leveringspriser

Leveringstider

Hvor er min pakke?

Levering

Showroom på Frederiksberg

Showroom