Fortrydelse - Ordren/varen sendes returOpdateret 2 months ago
Du har altid 30 dages fortrydelsesret hos os.
Så det vil være muligt at gennemføre en fortrydelse indenfor 30 dage fra da du modtog ordren.
Vi har blot behov for at vide hvilken ordre der er tale om samt hvilke(t) produkt(er) der fortrydes.
Langt de fleste ordrer kan sendes tilbage som en almindelig pakke. Det kan blandt andet gøres ved at benytte vores returportal her: https://return.shipmondo.com/altanbutikken
Vil du hellere sende retur med din egen label, så kan du sende retur til vores returadresse.
Husk at pakken skal sendes helt til adressen, så den kan sendes som firmapakke eller privatpakke, men ikke som PakkeShop-pakke. Pakken kan heller ikke sendes med DAO, da de ikke leverer indenfor normal åbningstid.
Nogle produkter er på grund af deres størrelse ikke mulige at sende som almindelig pakke. I disse tilfælde vil vi vende tilbage til dig med forslag til returmetode.